Demande de rétractation

Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation.

Exceptions relatives à l’hygiène et à la santé :

Pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits cosmétiques ou d’hygiène qui ont été déballés, ouverts ou utilisés après la livraison.

Comment exercer votre droit ?

Pour toute demande de rétractation, merci de nous envoyer un e-mail à contact@b-keo.fr en précisant :

• Votre Nom et Prénom

• Votre Numéro de commande

• Le ou les produits concernés par la rétractation

Les frais de retour restent à la charge du client.

Une confirmation vous sera transmise par e-mail dans les meilleurs délais à la réception de votre demande.